包头青山区“硬核城市”释放“柔性关怀”

包头青山区“硬核城市”释放“柔性关怀”,     当清晨第一缕阳光洒向大青山山顶，内蒙古自治区包头市青山区快递员李先生已在工作岗位上忙碌起来。在这个以钢铁产业闻名的工业强区，像李先生这样的新就业形态劳动者已有8000余人。他们活跃在商贸物流、即时配送等一线，成为支撑青山区现代化产业体系的重要力量。青山区劳动者维权服务中心（以下简称“中心”）作为保障劳动者合法权益的“主心骨”，正通过政策落地、服务创新、联动共治，为这些辛勤的“城市摆渡人”织就一张坚实的权益保障网。    针对新就业形态领域劳动关系认定难的问题，中心联合区法院建立“裁审衔接”机制，参照有关劳动关系确认案的审判标准，明确“工作内容归属、管理支配关系、报酬支付规律”三大认定要件。    在政策宣讲方面，该中心创新推出“政策直通车”服务，主动走进企业、社区、学校开展专题培训，将专业政策转化为“一看就懂”的流程图解，共覆盖平台从业人员3000余人次。    “以前维权要跑好几趟，如今在家门口就能解决。”货运司机陈师傅的这番话，道出了许多新就业形态劳动者的心声。针对新就业形态劳动者流动性强、时间碎片化的特点，中心在重点区域设立5个“流动维权服务站”，配备便携式自助终端，实现权益咨询、案件申报等业务“就近办、即时办”。    此外，中心开发的“青松投”小程序解决了以往投诉必须本人到场的不便。系统运行以来，案件平均处理时长从15天缩短至7天。今年国庆中秋假期期间，中心专门开通“护薪绿色通道”，安排专人24小时响应，承诺涉欠薪案件48小时内介入调解。    在青山区，维护新就业形态劳动者合法权益并非“单打独斗”。中心牵头建立由人社、公安、市场监管等部门参与的联席会议制度，每月对欠薪预警数据进行分析研判。针对重点单位，中心积极开展“合规用工体检”，帮助企业完善用工制度，从源头上预防和减少劳动争议发生。    “从钢铁洪流到数字浪潮，青山区每一次产业升级，都伴随着劳动者权益保障体系的逐步完善。我们将以‘时时放心不下’的责任感，推动政策优势转化为服务效能，让每一位新就业形态劳动者都能感受到‘硬核产业’背后的‘柔性关怀’。”青山区劳动者维权服务中心相关负责人表示。