呼伦贝尔市人社局：既要“民呼我应”又要“未呼先应”

呼伦贝尔市人社局：既要“民呼我应”又要“未呼先应”, 呼伦贝尔市人社局主动感知社会关切和群众诉求，创建“六进四送两帮扶”未呼先应工作品牌，打造人社政务服务升级版，切实做到“呼声必回”“未呼先应”，让人社服务更加精准高效，真正实现服务企业群众“零距离”、办事效率“零延误”、政策落实“零障碍”。“一件事一次办”按下呼伦贝尔人社服务“快捷键”截至目前，呼伦贝尔市人社系统已办结“一件事一次办”事项5例。办事时限和服务效能得到双提升，实现经办部门“快批快办快结”，企业和群众“少填少报少跑”的服务目标。部门协同推动落实。精准分解“一件事一次办”部门分工，召集住建、医保、税务、政务服务等部门联办会商，共同推进系统整合、数据共享和业务协同，通过优化精简审批流程，删减合并重复材料、过程材料等，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理，一网办理”的办理模式。市县两级共建联动。从企业和群众角度出发，市本级通过梳理再造办事流程，编印三个“一件事一次办”实施方案下发至旗市区。各旗市区参照市本级做法，进一步整合资源，优化服务模式，同步共享数据。线上线下全面服务。人社“一件事一次办”服务线上线下同步开展。线下纳入市本级和旗市区政务服务大厅综合窗口受理，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，积极实施容缺受理、告知承诺、免费帮代办服务等制度；线上利用内蒙古政务数据共享交换平台申报材料，实现“一网通办”，提供线上线下无差别、同标准、同质量服务。申请人提交后，服务办理结果通过电话、短信或邮寄等形式反馈申请人。市人社局将把“优化服务、便民利民”作为永恒课题，坚持问题导向，以“一件事一次办”改革为契机，进一步精简办事环节、压缩办理时限，让群众期待而来、满意而归。“春风行动”再出发开启就业服务“加速键”2024年春风行动暨就业援助月以实际行动将“春风”吹到百姓心间，呼伦贝尔市人社局强抓春节后复工和求职招聘的高峰期，累计走访入户4381人，发放宣传资料2790份。持续开展“六进四送两帮扶”活动。呼伦贝尔市人社局聚焦人社领域重点政策措施和人民群众关注的“急难愁盼”问题，深入园区、企业、社区、院校、乡村、困难群体家庭，送政策（法律）、送岗位、送培训、送资金，帮助企业及其他用人单位提供用工服务和政策支持，帮助农村劳动者、就业困难人员、高校毕业生、新业态职工了解人社政策。2024年1-2月摸排重点群体5583人，走访企业234家，（其中走访园区企业18家），摸排岗位2871个，发放宣传单10901份，帮助企业招工110人，帮扶就业1104人。实现市域零工市场全覆盖。呼伦贝尔市13个旗市区在用工需求、求职信息、人才招聘等方面携手合作，均已各自建成一个线下零工市场，更好地服务进城务工农牧民工和外来务工人员，切实改善营商环境，提升城市管理水平，规范劳动力用工市场， 解决“马路劳务市场 ”乱象，打通就业服务“最后一公里”，实现联动就业创业。开通“点对点”就业直通车。阿荣旗人社局与卫健委、公安局、乡村振兴局等单位密切协作，联合办公，设立劳务输出“一站式”服务工作站，为农村劳动力外出务工提供健康知识、维权咨询等内容的知识普及。采取统一送站、“点对点”专车直接送到务工企业的方式，有序组织农村劳动力外出务工，让务工者出家门、上车门，下车门、进厂门，以最实的举措，提供最贴心的服务。截止目前，阿荣旗前后两批次共计130余人乘上开往春天的列车，开启劳务输出之旅。“民呼我应”是雪中送炭，“未呼先应”是未雨绸缪。呼伦贝尔市人社局将在这两方面齐发力，用心用情把“暖”字写细写实，用力用智在“早”字上谋划准备，始终把群众安危冷暖放在第一位，始终把群众呼声列为工作第一信号，将民生民心工作做好做到位，让群众安心、放心、暖心。