“社银共建”的“草都”模式——赤峰市阿鲁科尔沁旗社保服务中心“社银一体化”纪实

“社银共建”的“草都”模式——赤峰市阿鲁科尔沁旗社保服务中心“社银一体化”纪实,     “赤峰市人社局主推的‘社银一体化’模式，打破了行业束缚，让银行增加了人员流和现金流，让社保部门增加了经办资源供给，拓展了服务时间和空间，更好地满足了群众需求，实现了优势互补。在拓展服务空间的同时，还延长了服务时间，实现午间、双休日社保服务全覆盖，得到了群众的广泛认可！”赤峰市阿鲁科尔沁旗社保服务中心主任付林说。    阿鲁科尔沁旗人社系统发扬为民惠民、勇于探索精神，将社保优质服务送至草原深处的巍巍罕乌拉山脚下，一个个惠民暖心的故事随着绵绵黑哈尔河传向远方。    创新形式   架起社保服务连心桥    2021年，人力资源社会保障部印发《关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》，阿鲁科尔沁旗社保服务中心深刻体会到推进人社服务“就近办”，合理利用银行、基层平台等资源优势，满足企业和群众“就近办”“多点可办”需求是一项提升服务速度、彰显服务温度的重要举措。    2022年8月至2023年3月，阿鲁科尔沁旗社保服务中心积极与农商银行、建设银行、农业银行协商洽谈。通过4次座谈协商、6次考察调研、2次业务培训，终于在2023年3月7日这一天，正式启动“社银一体化”工作，“社银一体化”阿鲁科尔沁旗实践迈出了崭新的一步。    走进阿鲁科尔沁旗农商银行网点，前来办理业务的群众熙熙攘攘，正在办理社保认证的吴先生介绍：“我家就住在对面，以前每年年审只能到社保中心去，一次来回至少要花费1个多小时，还要排队，现在出了小区门就能办理，真是太方便了！”    2023年3月以来，阿旗农商银行、建设银行、农业银行三家金融机构相继签约“社银一体化”服务项目，打造了“社银一体化”标杆网点2家、快速发卡网点9家、一站式发卡网点25家。全部服务网点均可办理养老保险资格认证、养老保险待遇发放、社保卡办理等10余项高频的社保服务事项。截至目前，各社银网点累计办理养老资格认证服务3488笔、办理社保卡业务5696笔、查询打印类业务1864笔。    金融赋能   “便民服务圈”更贴心    阿鲁科尔沁旗以“草”而闻名，2013年被中国畜牧业协会草业分会授予“中国草都”称号。位于草都核心区的绍根镇，有23个嘎查村、10003户、22153人。在这里，金融服务助力社保服务，为困难群众打开了一扇窗.    不久前，一个电话打进农商银行绍根镇支行，是有人申请“助保贷”，需要核验资料。工作人员立马登录微信，接收相关资料，经过半个小时的核验，确定符合发放条件，便立马将电话回拨过去，把这个好消息第一时间便告诉给了申请人，对方高兴地说：“我因为扩大生产，手里积蓄不多，不得已将准备缴纳社保的钱购置了种子、化肥等，但交保费却成了难题，村里挂职的金融助理了解到这一情况，立即上门走访，将相关情况报到了银行网点，使我的申请获得批准！”    农商银行绍根镇支行工作人员随即来到申请人家，拿起移动便携设备熟练操作起来，不到1个小时，便完成了贷款发放、社保缴纳，申请人脸上露出灿烂的笑容。    阿鲁科尔沁旗人社政务服务中心城乡居民养老保险股股长刘忠丽告诉记者：“自开展‘社银一体化’以来，服务网点多了，来大厅办理的业务量下降30%，我们的工作重心更多的向业务培训、提升服务质量转移，更多的优质服务下沉到银行营业网点，让群众获得了便捷和实惠！”     社银共建    与群众更近一步    阿鲁科尔沁旗地域辽阔，北部巴彦温都尔苏木最偏远的地方到中心城区的距离超过200公里，每年6月初，牧民们就会赶着牛羊前往夏营地，9月末再返回至冬营地，游牧伴随着交通不便、信号不通等诸多问题。    “针对巴彦温都尔苏木牧民逐水草而居的生活方式，阿鲁科尔沁农商银行不定期开展入户服务，及时满足牧民需求，同时也会对社会保险政策进行宣传和解读，将社会保险知识带入草原深处，带入牧民心中。”阿旗农商银行行长肖剑介绍。    走进农商银行巴彦温都尔苏木网点，映入眼帘的便是醒目的“社银一体化服务网点”标牌，工作人员告诉记者，在这里可以办理养老保险资格认证、养老保险待遇发放、社保卡办理等10项高频社会保险业务。    2023年６月中旬的一个清晨，网点工作人员那仁满都拉接到一位牧民打来的电话，对方语气焦急，称社保卡不慎丢失，因密码设置较为简单，担心卡内现金被盗取，询问该如何补卡等事宜。在交谈中得知牧民名叫乌云毕力格，正在夏营地牧马放羊。考虑到路途较远、业务办理简单，那仁满都拉决定带上移动终端及便携式制卡设备，前往牧民乌云毕力格家中为他办理社保卡挂失、制卡业务，驱车50公里，辗转5个蒙古包，终于在海哈尔河畔与之相见，不到2个小时，就将崭新的社保卡发放到他手中。