呼和浩特劳动仲裁打出“组合拳” 矛盾摁在“摇篮里” 权益暖到“心窝里”

呼和浩特劳动仲裁打出“组合拳” 矛盾摁在“摇篮里” 权益暖到“心窝里”, 　“没想到，仅仅7天时间就拿到了调解书，在仲裁员的调解下，免去了诉讼的劳累，当天就拿到了拖欠的工资，真是太感谢了。”5月26日，来自四川的务工人员刘永感慨地说。　　在维护劳动者合法权益、优化营商环境过程中，呼和浩特人社局主动担当作为，将劳动争议化解端口前移，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，既维护了劳动者合法权益，也让劳动关系更加和谐稳定。　　携手攻坚，多元联动破难题　　“您好，这里是呼和浩特市劳动人事争议仲裁院，我是工作人员，现你单位员工的劳动争议，通过我们组织同意按照调解协议解决……”近日，在呼和浩特一起人力资源公司的劳动争议案件中，“厅市共建劳动人事争议调处工作室”的工作人员通过每天10余通电话联系双方当事人，最终化解了双方心中的疑虑，同意签署调解协议解决争议，实现案结事了。　　据了解，自治区人力资源和社会保障厅与呼和浩特市人社局联合设立的“厅市共建劳动人事争议调处工作室”，突破属地管辖限制，通过案件信息互通、专家资源共享，实现跨层级、跨区域案件协同办理。申请人在呼和浩特市劳动人事争议仲裁院直接提交调解申请，调解不成则无缝转入仲裁程序。截至目前，该工作室已成功化解12起涉及多地用工主体的复杂案件。此外，该院同步推进的“人社+工会”劳动争议裁调工作室，将在呼和浩特市9个旗县区落地，构建起多元共治新格局。　　这是内蒙古创新开展劳动仲裁调解化纠纷的生动剪影。近年来，呼和浩特市劳动人事争议仲裁院构建“调解优先、仲裁提速、服务升级”工作模式，通过打造金牌调解网络、构建跨域协作平台、革新办案模式、前置风险防控四重创新举措，有效化解了争议双方矛盾，促进了劳动关系和谐稳定。　　温情调解，高效速裁解民忧　　“签完调解协议，当场拿到仲裁调解书，再不用来回跑。”劳动者张敏对高效服务连连称赞。　　据呼和浩特市劳动人事争议仲裁院院长冯雷介绍：“我们率先成立内设调解中心，创新构建‘立案前即时调解+开庭前委托调解’双轨机制，将调解贯穿案件受理全过程，对80%适宜调解案件实施关口前移。对于不涉及劳动关系确认、社会保险等复杂案件，立案前即时调解；利用答辩期对开庭案件同步委托调解，提升沟通化解效率。调解协议与仲裁审查实现‘零时差’对接，劳动者当场即可完成调解书确认。”　　实证便是，在某牧业公司拖欠工资集体争议中，调解员一周的时间促成双方达成分期支付协议，并通过仲裁审查确认法律效力，为32名劳动者节约了时间和精力。“调解不是和稀泥，是用法律温度融化争议坚冰。”冯雷表示，今年以来调撤案件数同比大幅提升，平均化解周期缩短至5个工作日。　　办案同时，该院从4月起推行要素式办案模式，对仲裁办案流程进行革新与优化。通过“庭前引导—要素庭审—简化文书”三步法提升效率，实现庭前“了如指掌”、庭中“对症下药”、庭后“一锤定音”。这项被企业称为“靶向仲裁”的改革，让当事人真切感受到“裁得明白、判得服气”。　　靠前服务，送法入企促发展　　“这份用工风险清单真是及时雨，为我们解除了后顾之忧，可以说省下了真金白银。”呼和浩特市一乳制品企业人力资源经理在参加联企活动后感慨地说。　　前不久，自治区、呼和浩特市、玉泉区三级劳动人事争议仲裁机构开展了“法润企心 护航发展”为主题的联企送法活动，与近百家企业面对面，仲裁员“一张图”拆解劳动仲裁全流程，解读“集体协商”与“一函两书”制度，现场梳理劳动合同、离职管理、加班费核算等十大高频争议法律风险。　　“此项活动提高用人单位的依法用工水平、增强用工风险防范能力，减少用人单位用工成本，同时进一步发挥了调解仲裁在提高就业质量、优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定中的重要作用。”冯雷说。　　据了解，2024年该院12名青年仲裁员组建志愿服务队以来，每季度深入企业开展政策宣讲、风险排查和调解指导，已累计服务企业超200家，帮助建立劳动争议协商调解机制的用工密集型企业达56家，新就业形态企业13家，从源头化解争议隐患137起。　　数据显示，通过上述组合拳，呼和浩特市劳动仲裁案件受理量实现三年来首次下降。“目前已形成‘预防—调解—仲裁—服务’全链条保障体系，我们将持续深化‘预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在仲裁前’的理念，切实维护劳动者权益。”冯雷表示。