包头市稀土高新区“一站式平台”高效化解欠薪纠纷解“薪”愁 暖民心

包头市稀土高新区“一站式平台”高效化解欠薪纠纷解“薪”愁 暖民心,         近日，依托“一站式平台”的联动协调机制，一起物业公司拖欠校园后勤工作人员工资的纠纷圆满化解，既维护了劳动者的合法权益，也保障了校园后勤服务的稳定，成为内蒙古包头市稀土高新区多元化解劳动争议、贴心服务群众的生动缩影    “真没想到，拖欠了10个月的工资这么快就拿到了，工作人员还专门上门帮我们办撤诉，太贴心了！”拿到足额工资的劳动者，对稀土高新区劳动人事争议多元化解一站式综合服务平台（以下简称“一站式平台”）的工作连连称赞。近日，依托该平台的联动协调机制，一起物业公司拖欠校园后勤工作人员工资的纠纷圆满化解，既维护了劳动者的合法权益，也保障了校园后勤服务的稳定，成为稀土高新区多元化解劳动争议、贴心服务群众的生动缩影。    多方联动聚合力 高效调解破“薪”结    事情要从去年1月说起，辖区内一家服务于学校的物业公司，以资金周转困难为由，无故拖欠多名校园保洁、安保工作人员工资，涉及金额共计3万余元。劳动者多次与物业公司协商讨要薪资，均未能达成一致。无奈之下，他们向稀土高新区劳动人事争议仲裁院提交了仲裁申请，希望通过法律途径维护自身权益。    案件被纳入稀土高新区“一站式平台”调处流程后，工作人员第一时间启动多方联动机制。考虑到涉事物业公司服务校园的特殊属性，案件处理不仅关乎劳动者切身利益，更直接影响校园后勤服务秩序。于是，平台迅速牵头，组织劳动人事争议仲裁院、教育局、建设局等相关部门召开联合调处会议，凝聚化解纠纷的合力。    调解现场，多个部门各司其职、同向发力：仲裁员从法律角度，清晰阐释用人单位支付劳动报酬的法定义务，以及拖欠工资需承担的法律后果，让物业公司认清自身行为的违法性；教育局结合校园物业服务规范，督促校方履行监管责任，推动物业公司正视欠薪问题；建设局则从物业服务企业资质管理、行业信用评价等方面，分析欠薪行为对企业经营发展的负面影响，引导企业主动整改。在多方政策讲解、法理劝导与行业监管的合力下，物业公司深刻认识到自身错误，当场承诺限期足额支付拖欠工资。去年12月底，涉事物业公司如约将3万余元拖欠工资，全部发放到劳动者手中，困扰大家许久的“薪”愁终于得以解决。    贴心服务解民忧 机制创新促和谐    为真正做到便民利民，减少群众跑腿次数，稀土高新区“一站式平台”秉持服务初心，在工资足额发放后，主动安排工作人员携带撤诉文书、送达材料等，上门为劳动者办理撤诉手续，用贴心的服务让劳动者感受到温暖。    此次欠薪纠纷的高效化解，是稀土高新区“一站式平台”整合资源、打破部门壁垒的有力实践。平台构建的“仲裁+行业主管部门”联动调解模式，不仅实现了劳动争议的快速化解，切实为劳动者排忧解难，也最大限度降低了争议对企业经营和校园正常秩序的影响，实现了法律效果与社会效果的统一。    下一步，稀土高新区劳动人事争议多元化解一站式综合服务平台将持续深化多元化解机制，不断优化一站式服务流程，细化服务举措、提升服务效率，以更专业的调解、更贴心的服务，筑牢劳动争议化解的“第一道防线”，切实维护劳动者和用人单位的合法权益，为辖区营造和谐稳定的劳动关系保驾护航。