数字赋能让社保服务更“智慧”

数字赋能让社保服务更“智慧”,     “我来人社大厅办理养老保险个人账户补录业务，原以为需要好几天才能办完，没想到一上午就办结了。”巴彦淖尔市参保居民王耀高兴地说。    王耀能这么快办理完养老保险业务，得益于内蒙古以数字化赋能社保业务，创新推出“同审统办”模式，大大提高了办事效率。    “‘同审统办’打破以往业务只能在同级经办机构审核的限制，系统将待审核业务跨区域智能推送，实现岗位权限自动互斥。实行‘同审统办’后，审核岗位的工作人员由原来各自经办机构的1人变为各级经办机构的多人，系统随机将业务推送至各级经办机构当前在岗审核人员进行审核，极大地缩短了群众办事时间。”内蒙古自治区社会保险事业服务中心数据管理处梁伟说。    今年以来，内蒙古自治区人力资源和社会保障厅紧盯基层经办力量不足、经办权限互斥不充分等问题，先后在乌海市、通辽市、乌兰察布市、鄂尔多斯市开展社保业务“同审统办”改革试点工作，经过先行先试、有益探索，8月28日“同审统办”改革在全区12个盟市全面推开，并开展相关业务办理。    推进改革过程中，内蒙古自治区人力资源和社会保障厅制定“同审统办”工作方案，编制《实施清单》《审核指南》48项，明确受理条件、材料列表、审核要素等，实现了全区范围内业务办理条件、办理流程、审核标准三个统一。统筹各盟市和各旗县区经办机构业务力量，打破属地限制，重塑业务流程，通过固化业务经办流程、授权管理规定、分级经办设置，将审核指南规则嵌入信息系统，实现审核权限跨区域智能推送、审核权限系统自动互斥，极大地缩短了群众办事时间。将逻辑判断嵌入信息系统，增加内部数据筛查规则，强化经办档案数据留痕，实现对疑似或违规经办行为风险数据自动预警自动提示风险业务直至业务熔断，有效提升了风险防控能力。    内蒙古自治区社会保险事业服务中心副主任隋江涛说：“截至目前，全区共办理‘同审统办’社保业务15万笔，平均审核时限较过去缩短1.8个工作日，基层经办机构审核岗位数量减少50％，审核效率明显提升。下一步，我们将进一步优化‘同审统办’运行机制，努力让人民群众享受更加高效便捷的公共服务。”    “以前在内蒙古治疗工伤，需要先自己垫钱，再回到老家办理报销，来回跑、周期长、花费多。现在方便了，在内蒙古试点医院就医，可直接结算。”近日，来自河南的职工刘建感慨道。    今年，内蒙古自治区人力资源和社会保障厅、财政厅、卫健委联合印发《关于开展工伤保险跨省异地就医直接结算试点工作的通知》。从4月1日起，在乌兰察布等5个盟市开展工伤保险跨省异地就医直接结算试点工作，工伤职工在试点医院就医，可直接结算工伤医疗费用，有效解决工伤职工在参保地和就医地“来回报销”“零星报销”的问题，极大提高了便利化服务能力。    乌兰察布市人社局党组书记、局长云雪艳表示，将充分发挥试点城市示范作用，加快拓展参与试点的工伤保险服务协议机构数量，让更多试点机构提供跨省异地就医直接结算服务，更好满足工伤职工就医需求。    目前，内蒙古构建起“国家社保公共服务平台＋社保中心微信公众号＋内蒙古人社App＋自助服务终端”线上服务矩阵，推动待遇资格认证、参保缴费等高频业务实现“线上办”，50项服务事项实现“掌上办”，127项服务事项实现“一窗办”，95项人社业务实现社保卡“一卡通办”，财政惠民惠农补贴、社保待遇等实现“一卡通领”，线上线下融合、跨行业、多元化的社保卡应用场景进一步拓宽。