面对面讲政策 心贴心送服务

面对面讲政策 心贴心送服务,     为进一步提升群众对社保惠民政策的认知度，深入感受到便捷高效、便民暖心的社保服务，提升参保群众“幸福感”，近日，内蒙古自治区按照人社部统一部署，以“政策面对面服务零距离”为主题，在各地开展了“社保服务进万家”活动。    “怎么办理参保登记手续？”“养老保险待遇领取资格怎么认证？”活动现场人头攒动，气氛热烈，宣讲人员在各个社保政策宣传展位耐心解答群众的疑问，并宣讲社会保险最新政策。    在各地，宣传展位设置涵盖待遇资格认证、企业职工养老保险宣传、工伤保险、失业保险等多个领域，巴彦淖尔市在展位前摆放宣传展板，以“一问一答”的形式，呈现群众关心关注的社保政策问题的答案。在鄂尔多斯市，社保工作人员现场为群众普及最新政策，点对点答疑解惑，将专业术语转化为群众听得懂的语言，结合生动形象的案例故事，将社保政策讲明白，进一步提升了群众对社会保险政策的知晓度。    为让“冒热气”“有温度”的社保政策“入脑入心”，为群众提供更加专业、高效、温暖的服务，通辽市社保工作人员深入企业、社区、乡村、学校等地，在人流密集地区开展宣传活动，不仅为群众提供专业的政策咨询，还准备了业务经办简易指引手册，让群众少走弯路。赤峰市专门设立展台，就参保条件、参保手续办理和缴费档次等群众关注的问题进行解答，为群众算好“明白账”“长远账”，让群众切实感受到社保服务的暖心与便利。    此外，部分地区还结合《工伤保险条例》颁布20周年系列活动，现场设立展板，图文并茂地展示交通安全、火灾逃生、心肺复苏急救等知识，并设置触电、醉酒等VR互动体验设备，让群众能够身临其境地感受到工伤事故带来的伤害，引导群众更加重视工伤预防工作。    为真正落实“服务零距离”，内蒙古自治区形成了以自治区统一部署，各盟市因地制宜制定方案，各旗县（区）组织落实的工作机制，层层压实责任，在开展宣传的同时，强化现场教学，推出“一网通”“一卡通”服务，并为群众特别是特殊人群现场办理部分业务。锡林郭勒盟在宣讲社保卡相关政策的同时，邀请银行工作人员现场为群众制发社保卡，让群众现场即享优质便捷的服务。    据统计，内蒙古自治区各地共开展各类宣传活动200场次，深入“四进”等场所255个，现场参与群众超过4.2万人次，发放宣传品8.1万份，各级媒体报道72次。让社会保障覆盖千家万户，让社保服务更加贴近群众，让群众更加了解社保，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。