内蒙古创新“社保＋”推进智办、智享、智控——镶嵌“智慧芯” 经办很安心

内蒙古创新“社保＋”推进智办、智享、智控——镶嵌“智慧芯” 经办很安心,     近年来，内蒙古自治区强化改革引领，坚持创新驱动，以“社保＋”为牵引，探索业务“智办”新路径，搭建服务“智享”新渠道，拓展管理“智控”新模式，聚力打造内蒙古“智慧社保”服务品牌，推动社保业务经办和风险防控工作转型升级，托起群众稳稳的幸福。植入“城市大脑” RPA辅助更便捷    围绕“智慧社保”品牌建设，内蒙古制定全区统一的社会保险公共服务平台实施方案，持续推进社保经办数字化转型，提升数智化管理和服务水平，交出了内蒙古创新答卷。    在乌海市人力资源和社会保障局党群服务中心人社服务区，可视化的智能导办大屏为群众办理社保业务提供了绿色通道。    映入办事群众眼帘的是LED大屏和动态显示综合监控、窗口监控、网厅监控、效能监控4个可视化图表。各窗口业务量一目了然、办理流程简洁清晰、业务进展实时可查。群众等待时间压缩了，心里就更加踏实了。    “变化源于乌海市依托‘城市大脑’平台，开发上线‘智慧人社’监控板块，将137个综合柜台办理事项纳入事前核验、实时监控系统，通过后台指标比对分析，实时监督调度业务办理情况。”乌海市社会保险事业服务中心主任李智英介绍，该中心还积极探索“双随机＋智能审核”创新应用，在申领条件判断、数据异常预警等重点环节启用RPA（机器人流程自动化）辅助，实现经办风险防控与服务质效双提升。打破属地、部门限制 应用集成数据共享    构建智慧经办新模式，首先是打破地域限制和技术壁垒。    内蒙古整合盟市、旗县两级经办力量，改造升级业务经办系统，打破传统审核业务的属地限制，实现审核权限在盟市范围内智能推送，推动同笔业务互斥、不同业务交叉审核，有效提高社保基金风险防控水平和经办服务效能。    “同审统办”改革实施以来，全区累计办理审核业务116万余笔，养老、工伤、失业保险73项业务顺利上线运行。    推进智办、智享，为社保服务注入新活力。通辽市推进以电子社保卡为载体的四馆服务“一卡通”功能上线运行，图书馆入馆及图书借阅、博物馆参观、美术馆打卡、科技馆探奇，不用再翻找身份证，掏出手机亮出电子社保卡，扫码就能轻松搞定。如今在通辽市，惠民惠农补贴通过社保卡发放覆盖率超过93％，文旅体验、交通出行、就医购药、补贴领取、身份凭证等一系列便民功能密集解锁，让社保卡变成群众的民生卡、幸福卡。    小卡片牵动大民生，推进社保卡居民服务“一卡通”需要更健全和稳定的制度作为支撑。今年9月，《内蒙古自治区社会保障卡居民服务“一卡通”条例》颁布实施，建立“一卡通”应用目录管理机制，明确政府及部门职责，推进资金待遇一卡发放，强化身份凭证功能，为“一卡通”跨领域、跨部门集成应用提供法治保障。    “现在，工伤报销不需要自己垫资跑腿了，我们的心理负担也减轻了不少。”乌兰察布市一名工伤职工在医院窗口，几分钟就办完了工伤保险就医结算手续。    近年来，乌兰察布市优化工伤保险医药费联网结算流程，探索“医院直接结算＋社保经办机构与医院后台核算”模式，实现先结后审。    工伤职工出院时，仅需支付按规定应由个人承担的部分，其余由工伤保险基金支付的费用，由医院与社保经办机构通过联网平台进行后台核算与支付。这一改变简化了报销手续和流程，也最大限度减轻了工伤职工的压力。“数据驱动＋智能预警” 形成智能防控新体系    如何运用数据技术赋能社保经办，推动实现智控？鄂尔多斯市工伤风险智能防控新体系给出答案。    鄂尔多斯市以“数据驱动＋智能预警”为核心，建立智能工伤触发模型，分行业导入设备检修记录与历史工伤数据。依托数据模型自主分析，工伤风险动态监测平台主动发现风险、预警风险，并“点对点”发布预警信息，实现对工伤风险态势的实时感知与精准研判，初步形成“监测-预警-处置-反馈”的治理闭环，目前已覆盖全市数百家重点企业。    “您的领取养老保险待遇资格认证即将超期，请于2025年11月3日前登录‘内蒙古人社’App认证，逾期未认证将暂停发放养老保险待遇。”每月即将超期未认证的参保群众陆续收到上述短信提示。    为守好守牢防控基金风险的最后一关，内蒙古建立自治区级领取待遇资格数据服务平台，精准判断领取资格，在系统中设置一键停发功能，按月向即将超期未认证人员发送短信提醒，引导线上自助认证，将被动服务转为主动提醒，有效确保待遇按时足额发放和社保基金安全。据统计，每月平均发送短信超过42万条。