鄂尔多斯市杭锦旗：巧用“加减乘除法” 解开群众幸福生活“方程式”

鄂尔多斯市杭锦旗：巧用“加减乘除法” 解开群众幸福生活“方程式”,
　　    民生服务无小事，一枝一叶总关情。近年来，内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗人社局的工作人员们想群众之所想、急群众之所急，持续提高自身专业能力和责任感，真正做到将企业和群众的事当成自己的事，努力打造杭锦人社服务“暖”字招牌。
　　    暖心服务做“加法” ，为民解忧办实事
　　    王大哥是甘肃省来杭锦旗的一名打工人，被甘肃省一劳务公司派遣至中石化杭锦项目部从事后勤厨师工作，因该劳务公司承包期满而面临失业，王大哥找到旗人社局反映情况，人社工作人员了解到王大哥家中有两个小孩上学，还有老人需要照顾，全家只靠他一人的收入维持生计，迅速和中石化杭锦旗项目负责人以及该物业公司经理取得联系，经协商，该物业公司最终同意给王大哥支付经济补偿金10000元，并介绍其到伊金霍洛旗上湾煤矿另一物业公司从事厨师工作，顺利帮助他解决了困境。
　　    近日，杭锦旗人社局收到王大哥送来的“真心为民 关爱工人”的锦旗，对人社局快速为民办事、解决企业职工实际困难的做法表示感谢。“我真的太感动了，都不知道如何表达感谢，我只是抱着试试看的心态找到人社部门，万万没想到咱们杭锦人社局对我的事情这么上心，并且帮我解决了最棘手的问题，这才是真正的人民公仆。”王大哥激动的说。
　　    办事流程做“减法” ，助企纾困更便捷
　　   “多头跑、办事繁”是构建和谐劳动关系的绊脚石，杭锦旗人社局机关党组以企业和群众的需求为导向，以助企纾困的实招破解问题，开设“一件事”窗口，即办事人员只需一次性提交资料，窗口工作人员在业务相关部门之间流转办理，把“多件事”合并为“一件事”，实现“一件事一次办”。
　　    同时，争取让数据多路，群众少跑腿，积极压减审批流程开办“一站式、零成本”服务、在便民上提效、在服务上提质，即资料齐全马上办、资料不全指导办、重点企业跟踪办、紧急业务加班办，并做到耐心、细心、热心、诚心、责任心“五心”服务，切实为企业和群众提供优质服务。
　　    校园招聘做“乘法”，零工市场增幸福
　　    杭锦旗人社局聚焦应往届大学毕业生、农民工等重点群体，全面强化稳就业、育人才举措，努力拓宽重点群体就业渠道。2023年以来，通过先后到内蒙古大学、内蒙古师范大学、内蒙古科技大学等高校开展校园招聘，目前累计招聘、招考17批次，招录事业单位工作人员323名。
　　    通过开展政策宣讲、上门送岗、专场招聘等服务活动，帮扶有劳动能力和就业意愿的人员100余人实现就业；同时，成立杭锦旗零工市场，总建筑面积140平方米，是全旗最大、配套最齐全的零散劳务市场，市场内设有政策咨询、岗位供求、职业培训、用工登记等多项服务内容，彻底解决以往“站马路”“等介绍”的散乱用工现象，让外来务工人员、进城打工农牧民有了咨询、求职、临时休息的去处，真正实现打零工，有去处。
　　    纠纷调解做“除法”，营商环境保护航
　　    杭锦旗人社局聚焦劳动关系、职工权益等关键领域，持续精准发力，着力构建纠纷解决在源头、矛盾化解在“诉”外的长效机制。
　　    通过典型示范、以点带面、全面推广的模式，加强调解组织建设。设立企业劳动争议调解委员会11处，建立兼职调解员库，已累计登记兼职调解员11名，选树金牌劳动人事争议调解组织1家。
　　    完善多方联动机制，进一步提高调解效能。与旗司法局共同成立劳动争议法律援助工作站，累计组织调解劳动争议案件60余起，调解成功率超过68%。
　　    建立健全农民工工资支付机制。针对“讨薪难”问题，开设农民工工资保障金专用账户，即辖区内开工的用工单位需根据施工预算预先交一定数额农民工工资保障金（在工程完工后予以退还），施工过程中用工单位无法支付工资时紧急启用保障金支付。同时，开展“下工地、进厂区”送法行动，加强劳动保障法律法规普及宣传教育，进一步增强用人单位依法用工的法律意识，引导劳动者运用法律手段依法维护自身合法劳动权益。
　　   “群众利益无小事，金杯银杯不如群众的口碑，我们愿做人社事业的一块砖，紧紧围绕人社系统为民惠民便民事项，主动作为，暖心办事，用扎实的工作成绩来增强群众幸福感和获得感。”杭锦旗人社局局长苏永权表示。