内蒙古霍林郭勒市：“三力驱动”奏响社保服务“三部曲”

内蒙古霍林郭勒市：“三力驱动”奏响社保服务“三部曲”,
　　    内蒙古霍林郭勒市社会保险事业服务中心以“三力驱动”奏响社保服务创优提质“三部曲”。   
　　    强化学习力，谱好本领过硬“前奏曲”。为进一步提升社保经办服务质效，霍林郭勒市社保中心坚持“学”字为先，谱好以学促干“前奏曲”。创建“周四课堂”学习机制，针对业务工作中发现的难点、堵点，以及群众反映的焦点、热点问题集中“把脉会诊”，研究制定解决措施，同时，为进一步强化经办队伍学习力，霍林郭勒市社会保险事业服务中心结合下沉基层扩面宣传中发现的民之所需、民之所问，开展全险种、全领域、全覆盖的“社保业务技能拉练”活动，进行社保政策法规“讲课”晾晒展示，分类别、分险种组建“城乡养老保险”“企业养老保险”“机关事业养老保险”“资格认证”等宣讲队，切实提升业务经办水准、为民服务水平。
　　    提升宣传力，奏响政策解读“主题曲”。为提高百姓对于社保政策的知晓度，霍林郭勒市社保中心坚持“宣”字为要，奏响政策解读“主题曲”。发挥双线宣传矩阵作用，线下，形成以党员先锋、业务骨干为主的宣讲队，以“串门子”“摆摊子”等方式，深入企业车间、街道社区、商场门店、田间地头，通过举例子、摆事实、现场讲解等形式开展精准扩面宣传，用乡音语言为百姓讲好社保政策，用数据语言为百姓算清社保账目；线上，创新多种宣传渠道，打造“新媒体+”宣传路径，利用抖音、快手发布政策宣传视频，利用微信平台开设社保业务动态、打击欺诈骗保等专栏，以点带面，延伸宣传触角，延长“服务链条”，达到全媒发力、全域覆盖的宣传效果。截至目前，已开展养老保险宣传14次，发放宣传单（册）1500余份，解答群众问题700余次。
　　    优化效用力，唱响民生情怀“奋进曲”。为进一步聚力攻坚优化营商环境，霍林郭勒市社保中心坚持“效”字贯穿，唱响民生情怀“奋进曲”。持续推进社保业务流程图更新完善，组建“利企服务专员”下沉企业一线，进行社保业务培训讲解；结合“两优”工作，持续推进人社服务快办行动扩容升级，聚焦企业群众办理的高频服务事项，抓住受理、审核、反馈等关键环节，持续优化效用力，“清事项、减材料、压时限”，不断推进材料“能减尽减”、环节“能压尽压”，加快“提速快办”经办步伐，截至目前，内部服务事项精减办事要件66件，精简要件比率59.92%。减少办事时限数219日，压缩时限比率71.1%；外部服务事项减少办事时限211日，压缩时限比率62.05%。