乌兰察布市：多措并举持续提升劳动保障维权服务效能

乌兰察布市：多措并举持续提升劳动保障维权服务效能,     今年以来，乌兰察布市人力资源和社会保障局持续提升劳动保障维权服务效能，全力维护当事人合法权益，多措并举，构建和谐劳动关系。    打造一站式服务平台，实现维权服务全覆盖。乌兰察布市人力资源和社会保障局联合相关部门创新打造自治区首家劳动人事争议一站式综合服务平台，挂牌成立了乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心，切实发挥调解、仲裁、诉讼、法律援助、司法监督等维权服务在劳动人事争议多元化解工作中的应有作用，形成“五位一体、内部联动、多元化解、一站服务”的联动调处新格局。同时，吸纳高校教师、律师、法律工作者、离退休法官、心理咨询师等专兼职调解员，组建形成调解员专家库，既提供了调解服务，又为化解矛盾纠纷提供了专业咨询指导和培训。一站式劳动人事争议调解中心融合了3个劳动人事争议调解组织，多方向、多渠道、全方位化解劳动人事争议纠纷，降低当事人维权诉累，最大限度地把劳动人事争议化解在基层，切实维护劳动关系和谐稳定。截至目前，通过案前委派调解方式处理案件183件，调解成功156件，调解成功率达85.25%。    打造金牌调解组织，提升调解服务效能。今年，该市继续打造金牌劳动人事争议调解组织18家，并培育金牌劳动人事调解员22名。以更加专业的服务水平，便利的维权渠道，为多元化解劳动人事争议保驾护航。截至目前，打造国家级金牌劳动人事争议调解组织2家，在国家级金牌调解组织数量上与呼和浩特市和包头市并列第一。    创新维权服务模式，成立维权服务中心。乌兰察布市人力资源和社会保障局结合机构改革工作要求和实际劳动保障维权工作的需要，在全区率先成立乌兰察布市人力资源和社会保障维权服务中心，下设3个服务小组，对11个旗县市区及工业园区的根治欠薪、劳动维权等工作开展“点对点”服务指导，不间断配合各旗县市区开展在建项目检查及隐患排查工作，形成了上下联动的强劲工作合力。维权服务小组成立以来，落实人社、行业主管部门定人包片包项目的“双驻双查”工作407次，重点围绕保证金缴存、工资支付、实名制考勤等9个方面数据进行全面整改。维权小组对该市在建项目实地进行业务指导170余次，督促指导各项目完善项目信息、实名制信息等预警平台信息，按照内蒙古工资支付监控预警平台显示，累计监管工程建设项目617个，注册参建单位572个，注册人员2.9万人，累计发放工资8033万元，消除预警信息3398条。上线乌兰察布市欠薪线索反映平台（乌兰“薪”码），进一步畅通维权渠道，在乌兰察布市在建项目维权告示牌张贴欠薪线索二维码，开展劳动保障法律法规宣传60余次，发放宣传资料3.5万余份，政策解答1.5万余人次。使欠薪线索足不出户，切实把欠薪问题消化在企业，化解在行业，解决在基层。